Adatkezelési tájékoztató
Ez a tájékoztató összefoglalja, milyen személyes adatokat kezel a Flow-AI, milyen célból, milyen jogalapon, és milyen jogok illetik meg Önt az adataival kapcsolatban.
Utolsó frissítés: 2026. szeptember
Az adatkezelő
Az adatkezelő: Tőke Hajnalka egyéni vállalkozó (adószám: 49176399-1-43, nyilvántartási szám: 58954575, székhely: 1115 Budapest, XI. Tétényi út 34/A 3. em. 10. ajtó). Elérhetőség adatvédelmi kérdésekben: info@flow-ai.hu.
Milyen adatokat kezelünk és milyen célból
Kapcsolatfelvételi űrlap
A kapcsolat oldalon megadott név, e-mail cím, cégnév (opcionális) és üzenet szövege kizárólag a megkeresés megválaszolása és az esetleges további egyeztetés céljából kerül kezelésre. Jogalap: az Ön hozzájárulása, illetve szerződéskötést megelőző lépések megtétele (GDPR 6. cikk (1) a) és b) pont).
Chat asszisztens
A weboldalon elérhető chat asszisztensbe beírt üzenetek egy véletlenszerűen generált, az adott böngészési munkamenethez kötött azonosítóval (session ID) együtt kerülnek elküldésre a válaszadó rendszernek. Az üzeneteket és az azonosítót a böngésző nem tárolja tartósan — sem cookie-t, sem localStorage-ot nem használunk —, azok az oldal bezárásával vagy újratöltésével elvesznek.
Adatfeldolgozók
A kapcsolatfelvételi űrlap és a chat asszisztens üzeneteinek feldolgozása egy saját üzemeltetésű (Synology NAS-on futó), automatizált munkafolyamat-rendszeren (n8n) keresztül történik. Külső, harmadik fél adatfeldolgozó ezen felül nem kap hozzáférést a megadott adatokhoz.
Adatmegőrzési idő
A kapcsolatfelvételi megkereséseket a válaszadáshoz és az abból esetlegesen következő üzleti kapcsolat idejére, ennek hiányában legfeljebb a beérkezéstől számított 3 évig őrizzük meg, ezt követően töröljük.
Az Ön jogai
Ön jogosult tájékoztatást kérni a kezelt adatairól, kérheti azok helyesbítését, törlését vagy kezelésének korlátozását, valamint tiltakozhat az adatkezelés ellen. Kérését az info@flow-ai.hu címre küldve tudja jelezni. Amennyiben úgy ítéli meg, hogy adatkezelésünk jogsértő, panasszal fordulhat a Nemzeti Adatvédelmi és Információszabadság Hatósághoz (NAIH, 1055 Budapest, Falk Miksa utca 9-11., naih.hu) vagy a bírósághoz.